標(biāo)桿案例,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)行
Leading the Service-oriented Transition of the Industry
賦能服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升客戶體驗(yàn)
獲取解決方案白皮書4大優(yōu)勢(shì)
實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)新飛躍
9大應(yīng)用模塊
深度全面創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值
整合呼叫中心實(shí)現(xiàn)總部、服務(wù)商、供應(yīng)商、客戶的多方聯(lián)動(dòng),提高了服務(wù)響應(yīng)與處理效率;與IOT整合,實(shí)現(xiàn)車輛定位,就近派工,同時(shí)智能化的保養(yǎng)、與車輛異常提醒...
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整合呼叫中心實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)受理平臺(tái),對(duì)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控與處理;
通過(guò)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程監(jiān)控,實(shí)時(shí)了解服務(wù)情況,以便給出相關(guān)的服...
通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用,與客戶建立多渠道互動(dòng),提升客戶體驗(yàn),客戶掃碼即可提報(bào)單據(jù);端與端之間數(shù)據(jù)打通,單據(jù)從客戶到坐席、再到服務(wù)工人,實(shí)現(xiàn)了快速流轉(zhuǎn)、迅速響應(yīng)...
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實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)管理,透過(guò)移動(dòng)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員連接、賦能服務(wù)人員能力提升;
實(shí)現(xiàn)了基于微信的客戶連接和自助服務(wù),提升服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)提升服務(wù)效率...